一個(gè)編程人員，與家庭婦女，購(gòu)物的心理必然是不同的，瀏覽習(xí)慣差異巨大。站長(zhǎng)們必須很清楚的知道自己的目標(biāo)用戶是哪些人，有哪些特點(diǎn)等等。比如像我的公司營(yíng)銷e通做的是CRM個(gè)人版軟件，主要針對(duì)的是銷售和業(yè)務(wù)人員，并不是和其他CRM公司那樣，針對(duì)的是企業(yè)。這兩種目標(biāo)客戶的特點(diǎn)很明顯是截然不一樣的。
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須做到以目標(biāo)流量或者說(shuō)目標(biāo)用戶為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)站。無(wú)論是網(wǎng)站內(nèi)容、視覺(jué)上的效果、促銷上的安排等，都要考慮是否適合目標(biāo)用戶的心理。
有經(jīng)驗(yàn)的站長(zhǎng)都明白一個(gè)道理，在網(wǎng)上產(chǎn)生流量并不難，難的是產(chǎn)生交易。在漫無(wú)目的的瀏覽新聞的時(shí)候，對(duì)偶然點(diǎn)擊廣告來(lái)到你網(wǎng)站的瀏覽者，他們心里完全沒(méi)有購(gòu)物的欲望，也不知道會(huì)在你的網(wǎng)站上看到什么，這樣的流量要想轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶是相當(dāng)困難的。而在一個(gè)銷售技巧的論壇點(diǎn)擊帖子中介紹CRM個(gè)人版軟件的鏈接來(lái)到你的網(wǎng)站，在點(diǎn)擊之前就已經(jīng)知道你的網(wǎng)站應(yīng)該是賣客戶關(guān)系管理軟件的，用戶就算沒(méi)有想買你的軟件，也至少是對(duì)銷售感興趣，這樣對(duì)于目標(biāo)人群是業(yè)務(wù)員的流量要轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，則要簡(jiǎn)單的多。
