現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營銷就因為這種信任危機(jī)，所以信任成了很多用戶與商家間最大的痛點(diǎn)。用于我之前有文章說感覺對于成交的重要性來講就有可衡量性。
這就散發(fā)著一種信號：有時候信任是絕對的王道！尤其是對沒有絕對影響力的中小商家來講。把這一點(diǎn)解決了，用戶會蜂擁而上！接下來我們談怎么搞定商家和用戶的信任問題。
就我買東西來講，我寧愿不買也不給沒有承諾或者沒有保證的商家機(jī)會，我寧愿買高價但是有保障的也不愿買低價沒保障的。因為我被騙怕了，因為我不愿被騙，因為你不敢對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不愿對我負(fù)責(zé)，我憑什么給你錢賺，還有很多感覺的綜合性決定了這個結(jié)果！
必須要注意的一點(diǎn)還是，網(wǎng)絡(luò)社會感覺很重要。
在淘寶之類平臺上怎么做會給人信任的感覺呢？
成交量、評價（尤其是差評）、信譽(yù)、額外保障。列出的前三種都可以作假，但是對大多數(shù)人來講第一印象還是很在乎的。
所以沒有成交量、信譽(yù)的商家在詳情里能給人絕對的信任感的承諾很重要！怎么承諾呢？淘寶之類平臺有約束性，所以口頭只要聊天記錄里面有就可以做保障。有平臺好辦，難的是沒有約束性平臺的。
